Confidentialité & cookies

1. En bref

Nous sommes une entreprise d'une seule personne. Nous collectons le strict minimum, nous ne l'utilisons que pour vous répondre et livrer votre commande, nous ne le vendons pas, et ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de suivi.

2. Ce que nous collectons et pourquoi

Quand vous utilisez un formulaire : le nom de votre établissement, votre e-mail, votre ville ou fiche Google, le logo éventuellement téléversé et vos remarques. Cela sert à préparer votre proposition et à livrer votre commande. Base légale : mesures précontractuelles et exécution du contrat.

Quand vous nous écrivez sur WhatsApp : votre numéro et le contenu de la conversation, hébergés dans WhatsApp selon les conditions de Meta. Base légale : votre demande.

Quand nous facturons : nom, adresse et données de TVA, que la loi fiscale néerlandaise nous oblige à conserver sept ans. Base légale : obligation légale.

Quand quelqu'un scanne un de nos codes : nous comptons le scan et le jour, en écartant les aperçus automatiques et les robots. Nous ne stockons ni adresse IP, ni identifiant d'appareil, ni profil, et un scan ne peut pas être relié à une personne.

3. Ce que nous ne faisons pas

Aucun cookie publicitaire, aucun pixel de suivi, pas de Google Analytics, pas de pixel Facebook, pas de profilage, pas de décision automatisée, et aucune vente ou location de données personnelles.

4. Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie. Votre navigateur peut mémoriser votre choix de langue en local ; cette information ne quitte jamais votre appareil et n'est pas un cookie au sens juridique, il n'y a donc pas de bannière de consentement à afficher. Les vidéos sont hébergées par nous et ne déposent rien. Si vous suivez un lien vers Instagram, WhatsApp ou Google, la politique de confidentialité de cette société s'applique à partir de là.

5. Qui voit vos données

Notre site et sa boîte de réception de formulaires fonctionnent chez Netlify, qui héberge le site et conserve les envois pour nous. Notre messagerie passe par notre fournisseur de domaine. Ce sont des sous-traitants agissant sur nos instructions. Nous n'utilisons aucun autre tiers et ne transférons pas de données hors de l'Espace économique européen, si ce n'est via les garanties standard publiées par ces prestataires.

6. Durée de conservation

Demandes sans commande : douze mois maximum. Dossiers clients et maquettes : la durée de la relation, plus deux ans. Factures et pièces fiscales : sept ans, parce que la loi l'exige. Comptages de scans : chiffres agrégés uniquement, tant que le lien existe.

7. Vos droits

Vous pouvez demander une copie des données vous concernant, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l'opposition à leur usage, ou leur portabilité. Écrivez à david@pointofview360.eu ; nous répondons sous un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité néerlandaise de protection des données, l'Autoriteit Persoonsgegevens, sur autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Photo et vidéo sur place

Lorsque nous filmons une devanture dans l'espace public, des passants peuvent apparaître. Nous floutons systématiquement les visages et les plaques avant livraison, et nous pouvons retirer toute personne d'un plan sur demande. À l'intérieur de vos locaux, nous ne filmons qu'avec votre accord ; informer votre personnel et vos clients vous incombe.

9. Sécurité

Le site fonctionne en HTTPS. La boîte de réception des commandes est protégée par un mot de passe détenu par le seul propriétaire. Les sauvegardes sont limitées et l'accès l'est à une seule personne.

10. Modifications

Si cette politique change, nous mettons à jour la date en haut. La version en vigueur est toujours celle affichée ici.